Chính sách đổi trả hàng, kiểm hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
1. “Một đổi một”:
Đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm cùng loại, mới 100% nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất; thời hạn đổi không quá 7 ngày từ khi nhận sản phẩm
2. Phương thức hoàn trả:
Khách hàng có thể liên hệ qua
Điện thoại: 032 771 3030
Email: shopify@mvrk.vn
Để phản hồi việc hoàn trả hàng, nếu đủ điều kiện hoàn trả, khách hàng gửi lại sản phẩm về địa chỉ: B52-53 Đường số 6, KDC Tân An Huy, Xã Phước Kiển, Huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. mvrk.vn sẽ thực hiện đổi trả cho quý khách hàng.
Trong trường hợp, trả hàng hoàn tiền, mvrk.vn thực hiện hoàn tiền lại cho khách hàng bằng phương thức chuyển khoản cho khách hàng theo đúng giá trị sản phẩm hoàn trả.
CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
Khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận (quý khách nên quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng) và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng, bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục đổi cho khách hàng.
Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, mvrk.vn sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp:
Địa chỉ không chính xác
Khách muốn hẹn lịch giao hàng
Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông,… mvrk.vn sẽ luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của Quý Khách.
Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ :
Điện thoại: 032 771 3030
Email: shopify@mvrk.vn